A entrega é agendada 03 (três) dias úteis antes do vencimento do pedido e o horário tem que ser aprovado pelo cliente.

As entregas são realizadas por veículo terceirizado ou transportadora:

A-) Veículo terceirizado: O valor cobrado é de acordo com a região ou quilometragem e é informado durante o ato da compra. O pagamento pode ser feito ao motorista no ato da entrega ou no momento da compra.
B-) Transportadora: O cliente pode indicar qualquer transportadora de sua preferência ou podemos realizar 03 (três) orçamentos e o cliente escolhe a transportadora. O transporte é em nome da loja e o cliente deve fazer o pagamento antes da coleta.

A entrega feita por veículo terceirizado só pode ser cancelado 24 (vinte quatro) horas antes do horário agendado, caso o local esteja fechado e não tenha nenhum responsável para receber a mercadoria o motorista voltará para o nosso deposito e este frete será cobrado.

Caso a entrega realizada por transportadora seja cancelada pelo cliente ou não tenha nenhum responsável para receber a mercadoria, qualquer custo extra será pago pelo cliente.

Não nos responsabilizados por mercadorias danificadas que foram entregues por transportadoras.

Caso o móvel não entre na residência por erro da medida do comprador, por exemplo; não entra no elevador ou não passa pela porta, não aceitamos a devolução da mercadoria.

Caso a mercadoria tenha que ser transportada pela escada pode ser cobrado um valor extra, este valor será repassado para o cliente pelo motorista no local antes da mercadoria subir as escadas. O valor é pago diretamente ao motorista no dia da entrega junto com o valor do frete.

Caso seja necessário que a mercadoria seja içada a loja não realiza este serviço e não nos responsabilizamos por avarias causada pelo mesmo.

No dia da entrega é necessário que o cliente ou um responsável verifique se a mercadoria está de acordo com o que foi contatado e assine o termo de recebimento. Caso a mercadoria não esteja de acordo é necessário que o cliente devolva a peça para reparo e envie um e-mail para o Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo. descrevendo o que não esta de acordo. Eventuais erros devem ser manifestados no prazo limite de 07 (sete) dias corridos.

Conheça as nossas Troca e Devolução.